如何用移动营销抽出您的业务

认为移动营销仅适用于B2C公司吗?再想想。B2B公司在移动营销中获得了大量里程,因为所有客户不仅仅是消费者空间中的人,正在走向移动。

移动营销然而,B2B营销确实与B2C不同。虽然某些区域将重叠,例如增加了提供各种媒体内容(Infographics,视频,播客等)并通过使用移动消息来支持您的能力,但是还有其他区域会有所不同。

B2B应用程序的重点是了解如何为客户提供最容易的,不一定展示您的品牌。

大师移动营销的B2B业务可以通过增加销售额来获得奖励。以下是增强B2B与移动的敬意的最高方法:

确保您的网站是移动友好的

移动优化是必不可少的与B2B客户联系。你知道吗56%的买家在他们的移动设备上研究了B2B网站?B2B初创公司和较新的企业有额外的责任,必须证明他们是在新的趋势和技术上,因此他们只是需要拥有完美的移动网站。

客户需要能够在快速加载站点上快速轻松地找到他们正在寻找的信息。内容应为移动用户保持短暂,因此您的繁忙客户端不会暂时滚动为桌面网站设计的内容页面。

让他们轻松填写手机上的表格,并尽可能使自动填充能够避免厌倦了攻击信息并放弃。

整合不同的媒体

B2C趋势朝向增加视觉内容也适用于B2B。文本重型移动网站不适用于B2B客户。37%的营销人员确认视觉营销是他们业务最重要的内容。

B2B客户希望能够通过信息,如信息图表,视频和播客等其他媒体与您的业务进行互动。将努力纳入其中伟大的品牌视觉和音频内容将会增加客户参与。

使用短信联系客户

B2B客户在整天之内,使他们的手机成为联系它们的重要装置。由于其即时性,短信是B2B的理想选择。当B2B客户正在寻找解决问题时,他们希望尽快找到它。

如果他们对您的业务进行了询问,您希望尽快回复。使用文本消息,您还可以确保您立即收到消息,并在使用更传统和较慢的沟通方式的比赛前进。确保你的短信通信贡献为了您的整体客户体验,具有清晰的指示和与客户相关的信息。

具有移动优化的电子邮件

虽然短信是一个很棒的通信平台,但有时候电子邮件是一种更实用的沟通方式。例如,如果发送长期合同或任何类型的消息,电子邮件将是更好的方式。

确保你的电子邮件优化以在移动设备上打开。如果它不是,并且客户必须等到他们可以访问他们的桌面阅读您的电子邮件,您可能会指望忘记或未读的消息。

在手机上不良好打开的电子邮件也可能被误以为垃圾邮件,可能会被删除。否则,非移动优化的电子邮件将仅为不专业,因此无疑对移动的优化是必须的。

考虑开发一个应用程序

应用程序不仅仅是零售。他们也可以成为B2B业务的伟大福利。实际上,65%的B2B公司拥有移动应用程序并相信它有利于他们的营销成功。请记住,您的客户需求不同于B2C客户,因此不要试图模仿您最喜欢的零售应用程序 - 相同的策略将无法正常工作。

研究内外客户的需求,并创建一个直接解决他们需求的应用程序。B2B客户广泛信息,正在寻找特定的解决方案。你可以让他们更容易做到这一点。让他们跳过应用程序上的广告篮球不是赢得B2B客户的心中的方式。

谨慎发送太多的推送通知。您的客户是忙碌的专业人士,所以将他们带走他们的工作,因为琐碎的东西只会刺激他们。移动应用在现场活动和会议期间也很棒。

允许客户通过应用程序与您的业务联系,与其他专业人士沟通,并浏览活动计划将提高您对品牌的印象。

移动优化的客户服务

如果一个B2B客户击中障碍并需要您的帮助,他们应该能够在手机上与您联系。在您的移动网站上添加一个实时聊天选项,实时地参加客户的需求。

SMS也可用于通过移动设备解决客户服务问题。SMS是繁忙的专业人士的理想选择,因为它允许他们发送他们的询问,并在没有与谈话或等待在语音电话上绑定的情况下进行询问。

据说易于导航的移动网站是对客户服务障碍的第一行防线。确保跟踪您的客户服务查询。在常见问题上零,以改善您的网站和采购过程,以避免客户不得不与您联系以解决一个简单的问题。

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