印第安纳州一个著名的非营利组织提高了他们的底线和核心使命

丽塔利伯曼2018年4月9日

Goodwill是501(c)(3)非营利组织，是一个了不起的组织。

你可能听说过Goodwill——他们接受人们捐赠的新物品和二手物品，这些物品在商店里出售，以获得收入，为就业培训、就业安置和其他服务提供资金。事实上，在美国和加拿大有超过160家独立的商誉机构经营着大约3200家商店。

商誉商业服务是印第安纳州中南部Goodwill的一个分部。作为合同制造商，他们提供组装包装和履行服务。公司通过ISO 9001:2015认证，FDA注册。该部门拥有140多名员工，其中90%的员工曾面临就业障碍，但现在都在代工业务中获得了收入。教育是他们计划的重要组成部分，为他们提供了一种工具，让他们过上有成效的生活。

本代工业务成立已久;然而，它并没有生长。自从Jim Humphrey加入公司担任副总裁以来，他面临的挑战就是如何获得更多合格的客户来增加收入。他还需要一种方式来展示他们的合同制造服务以及他们公司的质量认证。

根据汉弗莱的说法，他的业务就是找到“合适的”客户。

“我们获得一个好的新客户的最好方法是确保他们在竞标过程早期就了解我们的能力。对服务的查询与我们所能提供的匹配吗?提前评估项目是否合适可以节省我们的时间。”

他们在Thomasnet.com上的程序就能做到这一点。Thomasnet.com上的托马斯网络为他们所服务的关键行业的决策者提供了曝光机会:医疗设备、制药、汽车、运输和食品。汉弗莱指出,

“我们从Thomas那里得到的线索与从一般搜索引擎得到的线索不同。他们是高素质的，正在寻找特定的能力和供应商。”

一个新客户带来巨大回报

2017年，Thomas项目带来了近100万美元的收入，并在2018年继续提供收入。这项调查是由西海岸的某个人发起的，目的是为位于纽约市的一家个人运输公司提供组装和维修服务。质量认证是这一前景的重要标准，Goodwill在Thomasnet.com简介中的认证分类帮助他们进入了竞标该工作的供应商的短名单。在最初的RFI之后，亲善工厂经理被邀请到他们的生产设施，以更好地了解组装服务和工作范围。Goodwill与位于全国各地城市的其他合同制造商竞争，成品需要运送到东西海岸的多个地点。

这项工作对Goodwill来说非常有利可图。典型的第一次客户通常会产生5万到20万美元的收入，通常在运行2次后就不会回来了。这家运输客户不仅有一个非常大的首次订单，超过90万美元，而且他们对最初订单的满意导致他们确认了2018年的另一份工作。最初的项目非常庞大，汉弗莱需要增加18名新员工。这些新增的员工不仅帮助他们按时完成工作，而且还支持了他们内部使命的核心组成部分——为他们的组织支持的人提供教育和市场技能和就业机会。2018年的项目是新设计产品的另一项组装工作，从2018年第二季度开始将产生50万美元的收入。

在之前的胜利之后，更多的新业务也随之而来。去年12月，汉弗莱收到了印第安纳州诺布尔斯维尔附近的诺布尔工业公司(Noble Industries, Inc.)的一个项目的Thomas RFI。Noble Industries是一家ISO认证的钣金和管合同制造商，已经经营了近半个世纪。一家不断增长的个人储物柜公司联系了Noble，以执行从工程到实现的整个储物柜项目的制造和管理。诺布尔知道这将使年销售额增加近25%，这将需要额外的资源，因此需要一个经过ISO认证的合作伙伴来完成组装、包装和运输。在商誉公司准备报价和提案的时候，汉弗莱的团队被邀请参观了正在开发原型的设施。Goodwill公司赢得了这份价值60万美元的合同，并于今年1月和2月开始向中西部和西海岸地区交付成品6英寸x3的个人储物柜，每个储物柜的重量超过500磅。Goodwill新增了14个工作岗位来处理工作量。

汉弗莱很感激能够发展他们的业务，但对该组织的奖励是创造了新的就业机会，帮助完成这个非营利组织的核心使命之一。

“我们很高兴，最近组织的增长使我们能够雇用更多的员工，以支持我们的业务新的开始为那些刚从刑事司法系统出来的人，以及残疾人提供的项目。”