衡量电话的工业营销ROI

为什么要追踪你的电话?

现实情况是，一些买家仍然喜欢打电话。虽然今天的B2B买家倾向于在网上匿名地进行供应商发现和评估，但当他们准备联系供应商时，他们仍然倾向于通过电话。事实上，采购领导将供应商合作视为这是他们的首要任务之一．在竞标过程的一开始就拿起电话与供应商进行交谈，为建立健康的商业关系奠定了良好的基础。

根据Thomasnet.com用户数据，五分之三的销售咨询是通过电话进行的，而不是通过电子邮件。我们是怎么知道的?的ROI测量工具我们为我们的供应商提供的服务包括我们的呼叫跟踪服务——这样我们的客户(和我们)就能确切地知道他们的查询发生在哪里。

你可能会惊讶地发现我们的电话追踪还揭示了什么:工业供应商平均追踪不到3%的电话销售咨询。

换句话说，在100个打进的电话中，有97个接电话的人没有问“你从哪里听说我们的?”如果你不问这个基本的问题，你就不能完全衡量投资回报率任何你的营销努力．

推荐阅读:＂营销中的ROI是什么[以及如何证明它]＂

供应商追踪电话ROI的两种方法?

1.询问你的买家他们是如何听说你的生意的

年代暗示询问来电者:“您是从哪里听说我们的?”会让您对自己的营销工作有一个更全面的认识，也会帮助您确定哪些渠道对您有利。在线营销指标可以帮助你理解用户行为，但追踪你的手机查询可以帮助你理解这一点买家行为，这对你的业务底线更重要。

要了解更多关于如何准确有效地衡量营销投资回报率的建议和见解，请查看我们的电子书，工业营销人员缩短投资回报率的4种方法．

2.使用ROI工具来更好地追踪你的线索

那么，你如何开始对潜在客户的渠道有一个清晰而准确的了解呢?不幸的是，大多数营销人员所依赖的ROI工具并不能完成工作。

• 分析工具，比如谷歌Analytics，可以帮助你跟踪顶级指标，比如访问量和流量数据，但它们不会给你公司和买家的名字。
• 营销自动化平台可以帮助他们追踪已知联系人的活动。然而，如果一个匿名访问者对您的内容表现出浓厚的兴趣，您将无法发现他们是谁。
• 有一些解决方案可以帮助你识别访客的IP地址但它们往往很贵，而且许多公司为了保护隐私而屏蔽自己的IP地址。

如果你一直依赖同样的老工具，你就会一直遇到同样的老问题- - - - - -错过线索和机会来发展你的业务。你只需要确切地知道谁在访问你的网站。

爱游戏二十一点可以帮助您将这些匿名访客转化为您的业务可衡量和可操作的线索。它能够:

• 跟踪买家的整个旅程，从你的网站，到托马斯网络，到射频识别或电话。
• 识别访问您的站点并使用您的内容的公司名称。
• 优先考虑这些买家根据行业、地理位置、公司规模、收入和其他详细信息进行筛选。
• 帮助你进行你的买家有更有针对性和更有意义的外联沟通，因为你的销售团队将有机会访问他们的整个活动历史。

获得更多的曝光度，赢得更多的业务

工业采购过程通常是漫长而复杂的。在意识到对产品或服务的需求和实际购买该产品或服务之间，买家必须完成自己的工作225个人的任务．这些任务大多集中在研究、设计、评估和入围- - - - - -完全不需要和你互动。

这些买家可能非常真实，非常认真，非常合格的领导为你的业务。当然，问题是你没有办法知道它们的存在。有了Tho爱游戏二十一点mas WebTrax，您终于可以开始识别所有与您在线接触的市场内买家．今天就注册你的免费账户．