B2B行业营销人员可以从B2C营销人员那里学到什么?
说到营销,许多制造商把自己放在一个非常狭窄的盒子里,专注于利基信息——和利基战略——来完成这项工作。结果就是,你的外表、声音和行为都很像你的竞争对手。
企业到企业(B2B)营销是专为一个复杂的过程考虑和比较的方式沟通,经常重强调成本或规则和效率——这是有道理的,因为这些产品和服务通常更昂贵的比直接卖给消费者的采购周期较长。而B2C (Business-to-consumer)营销则更具有灵活性,它更轻、更有创意,甚至更能迎合消费者的情感,而非纯粹的逻辑。
虽然工业市场营销不同于其他类型的市场营销是事实,但有很多制造商可以从该行业以外的营销人员,特别是那些B2C领域的营销人员那里学习。实际上,将B2C策略整合到你的工业营销策略是有益的,可以有很多乐趣。让我们开始吧。
品牌营销对于B2B和B2C非常重要
品牌资产是公众对你的品牌的感知价值,这不仅仅适用于B2C公司。品牌营销让你的产品易于识别和记忆,让你的客户忠诚。建立一个强大的制造品牌可以帮助你脱颖而出,吸引新客户,并保持你已经建立的现有客户基础。
花时间定义并执行你的品牌。从品牌发现开始,重新审视创立你公司的意图和目标。看看你的核心价值,看看你能为客户解决什么问题。这对你来说可能是显而易见的,但请退后一步,客观地问问自己,是什么让你有别于你的竞争对手,以及你如何将这一点传达给你的潜在客户。这对你有帮助确定你的独特销售主张(USP)。
公司经常犯这样的错误:试图成为所有人的一切,因此从来没有真正建立一个品牌。相反,专注于你真正擅长的事情。你想让别人知道的一件事是什么?拥有一个独特卖点——并坚持它——将最终成为你的竞争优势。定义和开发面向受众的信息,并将这些概念传达给受众是建立强大品牌的第一步。
以下是一些可以帮助你定义USP的练习:
- 以现有客户为焦点小组
- 内部及外部调查
- 对现有的营销和销售材料进行审计
- 竞争分析
记住,你的品牌标识应该和你自己的标识一样独特和个性化。想想是什么让苹果、耐克、迪士尼和可口可乐如此强大。这些品牌能让人们形成强烈的个人联系和依恋。
B2B营销仍然可以情绪化
在营销你的产品或服务时,以规格和公差为主导可能有点枯燥,即使是对工业受众来说也是如此。记住,你所做的工作对现实中的人们有重大影响。试着利用这一点情感联系。有很多方法可以做到这一点。
你可以在你的网站上突出你公司的历史和使命,以及任何你关心的慈善事业。向你的客户传达你可以帮助改善他们的生活。目标是让人们关心你的公司。如果你能做到这一点,你就能让人们购买你的产品。我们的电子书,如何制作工业买家的候选名单列出26个买家正在寻找的例子,这将使你在一个更好的位置赢得更多的业务。
B2C营销渠道对B2B来说是有效的
社交媒体已成为一个最多才多艺,充满活力,和至关重要的工具,在任何营销人员的工具箱。在你的社交媒体平台上定义和展示你的企业的个性是至关重要的。只发布产品公告和更新可能有点枯燥。相反,在你的社交媒体上找点乐子-这Instagram账户是一个很好的例子,如何把一个有趣的旋转制造业。
在你充实了你的社交媒体个性和策略之后,你可能会想要使用一个日程安排工具来开始扩展你的努力,因为用户更有可能与那些经常发帖的账户打交道。Tweetdeck,Hootsuite,缓冲都是可以帮助你开始建立和执行社交日程表的免费工具。
说到B2C营销,视频就是一切,对于B2B公司来说,视频同样重要。视频作为一种营销工具的受欢迎程度已经飙升,因为它是一种高度可分享的媒体,可以帮助你的网站增加流量,吸引人们在页面上停留更长时间,激发他们的兴趣来了解更多信息。当你开始考虑视频优先内容的想法时,你会发现即使是高度技术的主题也可以是有趣的;参观商店,与员工或客户的访谈,产品讲解,或者加快生产过程,这些都可以让你的网站、电子邮件和社交渠道上的内容引人入胜。你越早熟悉视频营销,你就能越早获得在制造领域相对于其他公司的早期采用者优势。

最后,不要忽视付费频道。虽然有机交通是——并且永远是——重要的,但它正变得越来越难以跟上不断变化的步伐搜索引擎优化算法。不仅如此,搜索引擎和社交媒体平台都非常重视付费内容,这可能会损害你的自然覆盖面。为了覆盖你所有的基础,尝试一些付费选项-显示广告、搜索和社交-测试这些策略是否能帮助你获得更多的曝光。
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显示广告,即出现在网页、移动应用程序和视频内容上的广告类型,可以帮助你尽可能广泛地投放网络,为你的网站带来新的流量。谷歌的显示网络包括超过200万个网站,覆盖90%以上的互联网用户。搜索广告,出现在谷歌、Bing和Yahoo的相关关键词搜索结果旁边的广告,比显示广告的受众要少,但可以让你把那些表达过兴趣或对你的服务有需求的人转换成合格的用户。最后,社交广告,如那些在Facebook, Instagram, Twitter和LinkedIn上,提供强大的能力,使您的信息在基于兴趣,网络,职业等高度目标受众面前点击这里了解更多关于在购买过程的每个阶段最有效的内容类型。
你的现有客户是新客户的关键
当B2C客户在线购物时,他们期望一个无缝的、友好的界面。你最好相信你的买家也希望你这么做。当今工业客户的一个先决条件是与一个优化的、优化的、移动友好型软件进行交互工业网站。你的营销策略的每一部分都应该围绕着提供最优的用户体验进行协调。
你不仅应该让用户尽可能容易地浏览你的网站,而且你还应该确切地了解这些用户是谁。我们称之为发展买方角色。虽然听起来很简单,但您可以先创建一个表来组织目标客户的不同特征。包括工作头衔和级别,目标,最大的挑战和挫折,生活阶段,等等。评估你目前最好的客户,找出他们为什么与你合作。了解他们在评估合作伙伴时是如何联系你的,以及他们是如何评估你的。了解这些关键细节将有助于确保你设计相关的活动,从而在购买周期的每个阶段吸引新客户。
了解更多:如何满足行业B2B买家的需求
你也不必把自己局限在一个角色上:也许你经常向5到6种类型的人销售产品。但是,花点时间认真思考一下,什么样的信息能与你的理想客户产生共鸣,你如何在他们的购买之旅中满足他们。
补充你的传统产业营销努力
在当今世界,消费者比以往任何时候都更知情、更有权力,传统的营销策略已经行不通了。即使是在制造业这样的利基行业,营销人员也必须走出自己的舒适区,以赢得潜在客户的注意。
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