信息的普及和互联网上的连接对消费者和工业买家都是巨大的优势。通过搜索引擎和社交媒体，只需点击几下，就可以很容易地找到关于产品、服务和公司的评论。
但如果该信息既有负面和不真实会发生什么？更差，如果是关于贵公司怎么办？
声誉管理对所有企业都很重要，无论行业如何。Twitter等博客，论坛和社交媒体网站，Facebook和LinkedIn等理想的平台，为您的投诉宣传他们的投诉 - 有效或以其他方式 - 与您的公司。当这种反馈升至搜索结果的顶部时，处理可能具有挑战性。以下是工业企业可以在线管理他们的声誉的方式。
1.控制您的所有配置文件和url
你的公司在LinkedIn上有个人资料吗?Twitter吗?Facebook页面吗?Thomasnet.com公司简介?如果没有，那就去找他们。和使用它们。你不能回应别人对你的评价社交媒体如果你不在那里，和其他平台。倾听别人对贵公司的说法（以及对比较目的的竞争对手）。您想要的最后一件事是为负面论坛帖子成为您公司的主要信息来源。
在你的网站上发布客户的成功故事，鼓励客户在相关的在线平台上提供积极的评论。正面评论和奖状的增加将有助于你的品牌知名度。
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2.优化搜索引擎
确保你的网站是优化搜索引擎找到。采用SEO最佳实践确保简历中包含尽可能多的关于公司和产品的信息，而不仅仅是来自客户的赞美(尽管你也应该拥有这些)。
如果做得正确，一个好的搜索引擎优化策略可以帮助获胜新的顾客。SEO是最大化您网站收到的有机交通的成功的一种方式。
3.使用视频内容
视频是现在B2B世界中最受欢迎的最高内容之一。特别是品牌视频，是有效地实现新客户的好方法，在市场上的职位，并将自己与其他供应商区分开来。根据Aberdeen Group，VIDEO营销努力可以达到品牌意识增加54％。
有许多不同风格的视频，您可以包含在您的中视频营销策略，但请记住，不同的视频使您可以在购买过程的不同阶段与买家连接。
可以参与前景的视频类型
- 公司简介
- 客户服务
- 设施旅游
- 功能
- 产品演示
4.不要火上浇油
验证否定评论或审查的最佳方法是开始对此进行争论。这将使贵公司似乎防御甚至幼稚。事实上，访问违规网站的行为告诉搜索引擎这是有价值的内容。
如果你一定要解决这个问题，可以发一些类似这样的信息:“我很抱歉给你带来了这样不好的经历。”请给我发一条私人信息，以便我们进一步调查问题并达成解决方案。”你也可以添加一个网站链接，方便你在线联系。
5.感谢人们积极的反馈
相反，到了上述建议，始终回复积极的反馈，充满感激之情。您可以通过在社交媒体帐户上发布到博客和论坛的正面评论的链接来进一步。如果您有公司博客（以及您应该），您可以致力于欣赏志愿者良好反馈的客户。这有用了两个目的：
它显示了欣赏和参与
它可以通过消极性提高SEO积极性
专家提示:获得谷歌我的业务帐户要与客户轻松连接，并为他们提供留下评论的地方！这也将在SEO方面提供您的业务杠杆。
6.做一个真正的人
当你在网上代表公司时，无论是通过公司博客还是公共论坛，展现一些人性是很重要的——更具体地说，表明你是谁，你的角色是什么。这有助于信任。如果你在互联网上的形象到处都是不知名的标识，人们会认为你的公司很冷漠，是由职业装管理的，而不是那些在乎你的人。
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