什么是业务流程管理:工业企业

工业过程必须精确。任何错误,从一个中断的链接供应链制造过程中出现一个错误的步骤,可能会显著下降质量你交付的货物或服务。

在高度竞争的环境中,错误是不能容忍的。

当您的工业业务没有每次业务运营的一组记录步骤时,错误和错误都是猖獗的。这是哪里业务流程管理出现的原因。

在此博客中,我们将探讨哪些业务流程管理,以及如何用于减少所有业务程序中的错误。这包括诸如使用的程序Thomasnet.com从采购供应商,到工厂运营,一直到你的供应链的末端,通过产品/服务交付和营销。

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然后,您将在考虑在线软件以获取更复杂的过程之前,找到您如何将业务流程管理公司实施到您的业务中的业务流程,首先是通过使用简单的笔和纸张方法。

什么是业务流程管理?

业务流程管理可以定义为:

运营管理中的一门学科,人们使用各种方法来发现、建模、分析、度量、改进、优化和自动化业务流程。“John Jeston和Johan Nelis,业务流程管理

为了更详细地解释业务流程管理的这个定义,我们将看一看爱游戏ios app航空航天行业。造一架飞机可不是件容易的事。制造这样复杂的机器需要仔细计划一系列相互关联的任务,把它们联系在一起,最终在飞行器的交付中找到它们的终点。

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这是这些链接任务,分组,构成一个过程。

业务流程管理基本上控制这些流程,这些流程可以是结构化且可重复的,也可以是非结构化且可变的。流程中的步骤顺序可能因实例而异,这意味着存在网关、条件和业务规则。

过程不必太复杂。即使是一个简单的过程,比如建造一架纸飞机,也需要一组按照特定顺序执行的任务,将这些任务作为一个过程来记录是很有用的(见下图来自“航空探索家”的图片)。

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业务流程处于恒定的助焊状态,这意味着业务流程管理是一个不断的实践,不断调整和改善操作的运营。

在业务流程管理中,流程被视为组织最重要的资产,这是正确的。实现流程的公司有一个280%对其项目的成功率较高(95%),与那些没有(25%)的项目。

通过理解,管理和开发这些流程作为资产,公司可以向客户或客户提供增值产品和服务。

标准化进程的好处

预计业务流程管理市场将增加1600万美元到2023美元2017年至2023年期间,美国的复合年增长率为14%。换句话说,这种做法已经很流行,而且只会变得更加普遍。

为什么业务流程管理越来越受到人们的关注?那就继续往下读吧。

业务流程管理降低了成本

详细映射流程可以深入了解每个步骤和整个流程的持续时间、所需资源、频率和成本。通过对每个业务操作的详细描述,可以消除冗余,识别质量控制问题,并强调过量的材料和人工成本。

业务流程管理有利于识别和响应客户需求

业务操作和流程必须对客户及其不断变化的需求做出响应。工业行业中的客户变化包括增加的交付期望,工作流程和产品定制的可见性。

使用管理流程的方法可以修改一系列任务,使它们以客户为中心。

业务流程管理改进并适应业务模型

从过时的商业模式工作不会让你远。通过业务流程管理,您可以更好地了解您的业务流程,以便更新它们在正确的时间进行正确的变化。在一个过程中的每个任务的完全透明度,您可以计划更改,实现更改,测量对更改的响应,然后评估此响应并从中学习。

我们的商业世界在不断地发展和变革。变化的因素,如技术的崛起进入数字时代,或改变消费者的需求充当业务流程的压力。您需要能够相应地调整业务流程,以在竞争中保持领先地位。

业务流程管理提高了生产力

通过业务流程管理,可以识别和消除效率低下的情况。把公司阿迪达斯为例。阿迪达斯提高了延迟订单下达和系统订单可见性之间的时间通过业务流程管理,这意味着订单可以更快地完成。另一个例子是贬义是一家公司为一系列车辆提供高性能保护涂层的公司。随着业务流程管理系统的实施,该公司报告了增加生产力

业务流程管理为您提供了竞争优势

业务流程管理不断分析并改善流程。这种改进意味着去除浪费,以及慢速和繁琐的其他步骤。随着浪费时间的删除,您可以简化您的业务流程,并专注于创新等事项。

业务流程管理可提高客户保留

通过改进您的指标,如创新和生产力,具有级联突出的效果,这意味着您的客户更有可能对您的产品/服务感到满意。

您还可以在此基础上进一步构建,通过集成的业务流程管理方法,将客户支持、成功和服务提供纳入公司活动的其余部分。例如,您可以设置和使用simple客户支持流程

业务流程管理集流程标准化

业务流程管理是通过标准化业务流程进行质量控制的一种形式。有了标准化,流程可以更容易地改进,生产力增加和操作可以按照规定。

业务流程管理鼓励跨部门协作

业务流程管理提供的流程透明性意味着可以比较和理解跨部门的操作。合作跨部门可以识别共享的流程,确定冗余,并了解共享的信息和专业知识在哪些地方可能有益。

业务流程管理提高了安全性,安全性和合规性

缺乏透明度会导致安全性、安全性和合规性方面的问题。业务流程管理阐明了这些问题,从而使涉众意识到这些问题。可以很容易地对流程进行调整,使其与内部和外部的遵从性、安全性和安全性标准保持同步。

流程管理

如何构建流程

我们可以看到,业务流程管理给业务带来了很多好处,下一个问题是,现在如何将业务流程管理实现到您的业务中?

业务流程管理的实现从流程文档开始。也就是说,您拍摄当前的进程,记录这些进程,包括涉及的团队成员,然后运行并测试每个进程。

为了简化,我们可以将流程实施过程简化为三个核心部分:

  • 是否有(计划)
  • 实现(执行)
  • 重新实施(审查)

为了进一步澄清,我将通过一个示例流程以及它是如何实现的。

工业公司的样本流程

乳胶手套在世界各地普遍存在,是工业过程的一个有趣例子。目前的运作在古代和超现代之间完美的协同技术。在这两种方法之间取得这种平衡将是用于设计乳胶手套制造过程的预实施阶段的一部分。

首先,乳胶手套的生产阶段将按照下面的视频进行规划,然后再实施。

这个乳胶手套的例子很好地展示了如何记录过程。就像为生产提供手套的传送带一样,文件化的流程确保每个步骤都在正确的时间以正确的顺序执行,并且不会遗漏任何步骤。在这种情况下,正确的任务顺序是:

  1. 用陶瓷或铝制成的手作为模具
  2. 最后一次生产橡胶手套时,用肥皂水洗涤,去除残留
  3. 通过漂白剂洗净最后一次生产的橡胶手套中的残留物
  4. 将漂白剂留在模具上,手通过刷子进行进一步的清洁
  5. 然后在热水桶中洗涤手模具
  6. 然后双手在载体上旋转以滴水
  7. 虽然手仍然略微潮湿,但手工模具被浸入化学路径中
  8. 然后将手模放入温的液体橡胶中,以增强额外的强度
  9. 液态橡胶会与手上(来自化学浴)的化学物质发生反应,变成凝胶状
  10. 涂上橡胶凝胶后,双手旋转,抖掉任何残留物,然后进入热烤箱烘干
  11. 然后橡胶经历一种称为挥发的化学过程,使橡胶强壮和弹性
  12. 然后洗涤手套并干燥
  13. 手套旋转通过刷子卷起袖口
  14. 然后工人们将手套从模具手上剥下来

在实现之前记录这个过程可以减少错误,从而提高时间可用性,并在操作过程中节省资金。一旦这些阶段在实施前被记录下来,过程的实施就会突出效率低下、瓶颈步骤和需要改进的领域。可以通过回顾记录的过程步骤,审查这些步骤并对更新进行评估来进行改进。

有很多信息在那里你可以咨询了解如何构建你的业务流程。

如何管理您的进程

一旦您建立了您的进程,下一阶段就是管理它们。简单的业务流程管理系统可以像使用笔和纸一样简单,写下每个步骤的过程,然后遵循。

这可以作为清单来完成,记录纸上的每个任务。然后,您可以检查每个任务以确定如何改进给定的过程。

当流程开始变得越来越复杂时,这种简单的笔和纸面的问题出现了。您可能需要有条件逻辑等功能,或者提供优先考虑的给定任务的方法,或者将正确员工分配给特定任务的方法。

幸运的是,在那里有工具可以帮助您添加此级别的复杂性以管理您的进程管理。在线BPM工具是您管理复杂业务流程的好方法。

为了举例说明这一点,我要看一下第一块BPM软件,过程街。使用流程街,可以创建清单来包含以下功能:

  1. 分配任务根据需要在团队成员之间进行交流
  2. 介绍条件逻辑到你的进程
  3. 添加停止工作确保任务顺序和优先级的完成
  4. 任务到期日期确保按时完成任务

这些特性增加了流程的复杂性,但以用户友好的方式做到了这一点。与这些检查清单,人为错误可以最小化,责令增加,并记录给定流程的所有任务所需的工具和信息被记录并提供给用户。

今天在您的业务中实施业务流程管理

在本文中,我们讨论了什么是业务流程管理,以及如何开始记录和构建业务流程。对于更复杂的流程,您可以使用process Street等业务流程管理软件来帮助您对所有流程进行分类。

业务流程管理给业务带来了许多好处,所以要走在前面,在今天的业务中开始使用业务流程管理。

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