入境营销的最后阶段：让您的客户快乐

购买者每天都会遇到不同的挑战，购买过程的每个阶段都有机会(使用入境营销！）对于像你这样的供应商将自己定位为最好的伴侣。

入站营销被定义为一种数据驱动的营销方法，能够吸引人们关注你的品牌，吸引他们，并将他们转变为持久的客户。该方法是多渠道的，并说明人们在哪里，以及他们希望如何与您交互，使用的主要驱动力高质量的内容。它允许你通过各种形式的渠道，比如博客，电子邮件营销以及社交媒体。

不幸的是，许多营销人员在销售完成后甚至都不考虑这最后一个入站营销元素。这一阶段——取悦客户——可能是最重要的阶段之一。

什么是顾客满意?

Hubspot定义了客户的喜悦如“超越顾客的期望，为一个产品或品牌创造积极的顾客体验。”让你的客户满意听起来相当简单，不是吗?但是很多时候，尤其是在与销售相关的行业，专业人士在结束交易后就会转向下一个潜在客户，或者在销售后只与他们的新客户交谈几次。

客户满意度不仅仅是提供一款不会坏的产品或者提供一项没有缺陷的服务。你如何处理那些不可避免的出现问题的情况?或者，如果一切正常，你的客户还会收到你的消息吗?你可能提供了很好的服务，但沟通仍然是关键。

以下是一些让顾客满意的方法:

1.让你的顾客满意，做一些意想不到的事情

你知道什么比通用谢谢的卡或标准“更好的”，在电子邮件中与您合作很好“？让他们知道你在城里，你想停下来参观 - 考虑带来温暖的百吉饼和热咖啡！刚刚进行办理入住手续的人员会显示您所关心的。询问他们的家人，假期计划，所有您在休假的所有活动。将您的人性应用于您的商业人格。这在与客户建立真正的关系并使他们喂养收入流是很长的路要走。并且作为一个额外的奖金，如果某些事情出现问题，如果您知道孩子的名字，他们不会那么快。特别欣赏意外的意外。

在您的会议期间，向他们询问他们的业务目标。学习他们的目标有助于让你的新观点。虽然这次会议是关于您的客户，但这可能是一个快速的完美时间客户证明。

2.客户希望你成为一个好的倾听者

与你的客户建立联系，确保他们对你的努力感到满意，并且他们的工作一般都做得很好——但你真的在倾听他们吗?

不要错过任何机会而不提供一些公司的最新动态。也许你正在提供一种新的策略或服务。让您的客户沿开发过程更新。毕竟，您正在传达新的东西来帮助解决他们的的需求。

了解更多关于入站营销如何对指南中传统增长策略的不足做出贡献，入站营销如何推动制造商的增长。

您永远不知道当您可以以某种方式帮助您的客户，并提醒他们的存在可以很长的路要将它们保持在您的应收账款列中。要求提供反馈，了解您可能更好的表现。不要个人拿任何东西。只需解决他们的建议和疑虑。