制造商如何为客户销售模式建立强大的直接
对于许多制造商来说，利用经销商和经销商网络历史上是将产品到最终用户的最简单的方式。
与第三方分销商合作提供了后勤支持和仓储、销售支持，并与区域终端用户建立了现有关系，使制造商能够专注于其他紧迫的事务，如产品设计、工艺开发和质量控制。
然而，面对COVID-19，向直接面向消费者销售的转变已经加速。
制造商正在严重努力，努力增长对其品牌的认识，并创造旨在与经验消费者习惯的竞争，比如亚马逊和其他在线零售商的平稳，高效的数字存在。
如果你想直接销售给消费者，你需要创造一个流畅的用户体验，以创造对你的品牌的信任感，易用性和支持。
这些制造商不仅实现直接向消费者销售产品的好处增加利润和更多的控制他们的感知品牌,但他们也开始明白,通过使用一个有效的数字营销和用户体验的足迹,他们可以直接去消费者比以往任何时候都更容易。
那么制造商如何创建一种数字体验，让他们直接到消费者？我们将探索四个主要观点：
- 建立有效的产品目录和数字体验
- 提高品牌和产品的知名度
- 与您的最终用户管理关系
- 准备后勤变化
建立有效的产品目录和数字体验
在数字世界中，用户对他们所购买的公司的体验类型的期望已经发生了巨大的变化。
Manufacturers that want to make the shift to Direct to Consumer sales need to help prospects find their website, offer an immediate and intuitive understanding of how to find the products and services they’re looking for, and offer the ability to compare, contrast, configure, and purchase products or request quotes seamlessly. A Thomas survey showed that 76% of industrial buyers listed difficult navigation as the most important reason for leaving a website without considering buying.
简单地说，一个有效的产品目录为制造商包括:
- 产品搜索功能
- 产品比较功能
- 产品配置功能
- 电子商务结账/ RFQ提交
产品搜索
寻找创建有效产品目录的制造商的最大启动因素将帮助最终用户需要组织所有产品SKU和相关产品数据。
客户希望能够搜索并快速查找所需的产品以及任何必要的伴随产品数据。这可能包括产品规范表，性能数据PDF或BIM或CAD文件。61％的受访用户喜欢在其网站上具有搜索功能的供应商。
产品的比较
一旦用户找到了他们要搜索的产品，重要的是让他们能够轻松地比较和对比不同的产品或材料，以了解它们在其应用程序及其最终环境中的表现。这意味着允许用户以一种格式一次选择多个产品，让他们立即看到哪些产品最有效，哪些产品可以保存到另一个项目。
产品配置
由于制造空间中的客户通常正在寻找需要适合更复杂的应用程序的组件，因此为他们提供配置产品以满足其确切规格的能力也很重要。有效的产品配置器应让用户输入有关其最终产品及其环境的详细信息，以便他们可以确定您的产品如何帮助他们完成项目。产品配置器可减少对密集客户服务和工程呼叫的需求，并帮助将您的品牌建立为工程师和采购专业人员的资源。
电子商务结账
最后，一旦您的客户找到了他们的产品，将它们与其他选项相比，并确保他们与其应用程序合作，客户需要能够轻松无缝地采取行动来完成购买。
显然，制造空间中的许多产品需要买方和卖方进一步协商。但电子商务顺利结帐可以意味着客户给出一个机会轻松完成结帐过程类似于他们如何让个人购买,或者他们有机会请求报价和期望确认他们请求已经收到并正在先进。
有关更多信息，请退房制造商的构建有效在线产品目录的指南。
增加品牌和产品的认知度，直接为消费者的成功
采取直接面向消费者的销售意味着制造商需要采取直接面向消费者的广告策略。这意味着无论终端用户在哪里搜索你的产品，你都要采取措施去接触他们。触及消费者的三个基本领域是:
- 公司品牌
- 数字营销
- 在线公司上市服务
公司品牌- 虽然大多数最终用户并不总是希望制造商成为家喻户晓的名称，但对于公司来说，确保他们将他们最好的脚在一致，有效的品牌中努力。
最终用户可以比经销商或经销商更加宽容，而不是通常更关注制造商产品可以提供的保证金。制造商需要涵盖使用一致的徽标，品牌颜色和公司使命陈述的基础知识，这些公司使命符合其买家的目标和目标。
你希望你的买家看到你的品牌，并立即记住他们在你的团队中获得的积极体验，以及你为他们提供的价值。
学到更多：建立制造品牌的步骤
数字营销-为了帮助终端用户在第一时间参与到你的品牌建设中来，你需要掌握数字营销和广告的基本知识。制造商所能承担的最基本和最关键的战术数字营销形式是搜索引擎优化（SEO）。
你的前景使用搜索引擎寻找新的供应商和你顾客正在使用相同的搜索引擎来查找替代供应商。您需要始终如一地努力出现在第一个搜索引擎结果页面中以保持竞争力。
有很多因素进入SEO，但最简单的方法制造商可以采取帮助前景，客户相似地找到他们的页面是通过创建其主要产品和服务的信息丰富的内容。为了帮助最终用户，您需要清楚地了解您的挑战并解决您的产品如何帮助解决它们。
制造商需要为最终用户创建新的角色，并创建符合他们需求的内容。企业应该围绕其产品开发信息，包括使用的材料、行业和最终用途，甚至是客户可能在互联网上搜索的SKU信息，以便在何时重新订购零部件。
这些确实是一些SEO内容创建的基础，但您可以了解更多关于搜索引擎优化基础的制造商和工业公司在这里。
在线公司列表- 每个人都知道所有行业的消费者都利用了谷歌这样的搜索引擎来查找正在寻找的产品和服务。然而，对于许多行业，有平台提供了限于特定利基的搜索结果，允许用户以更具针对性的方式搜索，使它们避免不必要或无关的结果。
许多这样的平台产生了大量来自市场内消费者的流量，因此，任何想要直接向消费者销售产品的公司都不能忽视这些平台。
出于本博客及其对制造商的关注，我们将突出显示ThomasNet.com。本供应商搜索和评估平台每月吸引超过100万美元的市场买家。这些用户由来自财富1,000，中期市场和SMB的采购专业人士和工程师组成，他们在平台上寻找和评估新的供应商合作伙伴。
到目前为止，该平台已经为制造商和他们用来将产品推向市场的分销商提供了服务。这就是说，如果您的公司现在或过去使用分销商，很可能您的最终用户已经找到了一两个销售您的产品的分销商。如果你希望改变你的发行方式并转向Direct to Consumer，那么你必须确保你的公司在平台上拥有自己的简介。
如果你还没有，你可以立即注册免费档案，如果您已经列出并准备直接从您的最终用户推出更多的领导，您可以今天就报名参加一个加速Thomasnet.com项目吧。
与您的最终用户管理关系
将指导消费者的制造商的另一个重要方面是需要准备管理与许多最终用户的关系，而只是一些分销商。
许多公司可能需要探索他们的客户支持团队的扩展和上升，以便为最终用户提供相同类型的及时，有用的经验，他们在他们的个人和专业生活中处理的其他品牌上看。
为不同的问题创建脚本和剧本，以至于您的客户服务团队将面临的不同问题可能导致更大的客户保留。
这种形式的关系 - 建筑甚至可以帮助制造商通过额外的产品和服务来增长账户，这些产品和服务是由于商誉作为可信供应商的商誉。
要保持定期联系并保持头脑，制造商还应考虑投资时间和努力电子邮件营销旨在为客户带来乐于助人的消息传递。
电子邮件外展是高度可扩展的，并且是提供更新，服务变更甚至推动重新订购和维护检查的简单方法，以驱动增量订单和重新排序。
准备直接消费者销售的后勤变更
最后，正在探索“直接面向消费者”(Direct to Consumer)销售的制造商需要做好准备，从将订单分发给几个分销商，转向面向众多终端用户的模式。
如果你是直接销售，你很可能是为了增加利润，并控制与终端用户的关系。如果你没有一个有效的运输策略，你很容易就会花更多的钱，并对你与客户的关系产生负面影响。
产品规模和重量，多个目的地和量身定制的运输选项等后勤考虑是直接给消费者模型的主要碎片。
探索这些变更的制造商应咨询其运输合作伙伴，以讨论其新的分销需求，以便重新协商术语，甚至考虑新的提供商，了解如何最佳为扩大需求做好准备。
直接销售给消费者的后续步骤
制造商对他们在观察消费者销售的一部分作为其未来增长战略的一部分时，探索了很多考虑因素。
本剧本中涵盖的最重要的主题包括:
- 创建一种教育和通知您的最终用户的数字体验，并与他们在个人生活中使用的网站一样用户友好的
- 重点关注有效地组织您的产品，以便搜索，包括用于比较和配置的工具
- 概述了一个有效的营销策略，将您的品牌定位为有用，信息丰富的资源和可值得信赖的伴侣
- 准备好您的内部团队，以扩大面向客户的支持与FAQ剧本
- 审查您的运输和物流策略，以确定新的需求和重新访问合同条款
如果您已准备好了解托马斯如何帮助制造商将其产品直接带到消费者市场并增长其销售团队的领导者数量，点击这里联系我们。
你觉得这有用吗?
